Gaya APA
Wirtz, J. et al (2011).
Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia Jilid 1 Ed.7 (7).
:
Erlangga.
Gaya MLA
Wirtz, Jochen. et al.
"Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia Jilid 1 Ed.7".
7
:
Erlangga,
2011.
Buku.