Gaya APA
Wirtz, J. et al
(2011).
Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi Jilid 2 Ed.7
(
7)
.
:
Erlangga.
Gaya MLA
Wirtz, Jochen. et al.
"Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi Jilid 2 Ed.7".
7
:
Erlangga,
2011.
Buku.