Gaya APA

MORITA, . (2009). Analisis Pelayan.Call Center Halo BCA & Kepuasan.. (1). : LPPM STIE Kesatuan.

Gaya MLA

MORITA, . "Analisis Pelayan.Call Center Halo BCA & Kepuasan..". 1 : LPPM STIE Kesatuan, 2009. Buku.