Gaya APA

PONIJAN, L. (2009). Talk To Your Customer This Way : Pengaruhi dan Kuasai Pelanggan dan Orang Lain dengan 25 Jurus Bicara Tokoh-Tokoh Dunia (1). Jakarta: ELEX MEDIA KOMPUTINDO.

Gaya MLA

PONIJAN, Liaw. "Talk To Your Customer This Way : Pengaruhi dan Kuasai Pelanggan dan Orang Lain dengan 25 Jurus Bicara Tokoh-Tokoh Dunia". 1 Jakarta: ELEX MEDIA KOMPUTINDO, 2009. Buku.