Gaya APA

Blanchard, K., McBride, M. (2005). The One Minute Apology (1). Jakarta: Penerbit PT Elex Media Komputindo.

Gaya MLA

Blanchard, Ken., McBride, Margret. "The One Minute Apology". 1 Jakarta: Penerbit PT Elex Media Komputindo, 2005. Textbook.