Gaya APA
Supranto, J.
(2011).
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar
(
1)
.
:
Rineka Cipta.
Gaya MLA
Supranto, J..
"Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar".
1
:
Rineka Cipta,
2011.
Buku.